Apa Itu CMO? Berikut Pengertian, Skill, dan Tanggung Jawab Seorang CMO

Chief Marketing Officer atau CMO adalah salah satu posisi C-level di perusahaan yang membawahi divisi marketing dan bertanggung jawab atas kegiatan-kegiatan pemasaran di perusahaan. Biasanya, posisi CMO banyak terdapat di perusahaan-perusahaan rintisan atau startup.

Adanya beberapa posisi yang membantu CEO, seperti CTO, COO, dan CMO ini gunanya untuk memudahkan alur koordinasi, terutama dalam setiap divisi yang ada di perusahaan. Seorang CMO, secara umum, bertanggung jawab atas pengawasan, perencanaan, pengembangan, dan pelaksanaan kegiatan marketing di perusahaan.

Menjadi seorang CMO, sebagaimana posisi C-level lainnya, tentu harus memiliki pengalaman dan kemampuan yang mumpuni di bidangnya, salah satunya kepemimpinan. Artikel kali ini akan membahas mengenai pengertian, tugas, dan skill yang harus dimiliki seorang CMO. simak pembahasannya untuk ketahui lebih banyak tentang Chief Marketing Officer (CMO)!

Baca juga: Mengenal CTO: Pengertian, Tugas, dan Skill yang Wajib Dimiliki Seorang CTO

CMO adalah

Chief Marketing Officer atau lebih dikenal dengan CMO adalah salah satu posisi eksekutif C-level perusahaan yang bertanggung jawab atas aktivitas dalam divisi marketing yang berkaitan dengan pemasaran, seperti menciptakan, mengkomunikasikan, dan menyampaikan penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan, klien, atau mitra bisnis.

Chief Marketing Officer berperan sebagai leader top manager yang memimpin bagian pemasaran atau divisi promosi produk. Jadi, CMO adalah sebuah posisi dalam perusahaan yang mengacu pada seorang eksekutif perusahaan dan bertanggung jawab atas berbagai aktivitas pemasaran.

Posisi yang sering disebut sebagai direktur marketing oleh beberapa perusahaan ini juga merupakan Chief Influence Officer (CIO) dari sebuah perusahaan. Walaupun sering disebut sebagai direktur pemasaran, namun terdapat beberapa pihak yang mengatakan bahwa tanggung jawab seorang CMO lebih luas daripada marketing director.

CMO dapat memberikan ide dan panduan untuk tim perusahaan, karena seorang CMO bertanggung jawab untuk memonitor tugas dan juga pencapaian tim. CMO juga turut membantu tim dalam pengembangan bisnis, strategi pemasaran, merchandising, dan fungsi lainnya.

Kemudian, misi utama seorang CMO adalah memfasilitasi pertumbuhan dan meningkatkan penjualan dengan mengembangkan rencana pemasaran komprehensif. Selain itu, CMO juga memiliki misi mempromosikan pengenalan merek dan membantu perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Untuk mencapai tujuan dan secara efektif membentuk profil publik perusahaan mereka, CMO harus menjadi pemimpin yang luar biasa dan mengambil suara pelanggan di seluruh perusahaan. CMO biasanya memberikan laporan kepada CEO atau COO, dan memegang posisi lanjutan dalam bisnis dan pemasaran.

Baca juga: Apa itu CEO? Bagaimana Peran dan Tugasnya dalam Perusahaan?

Skill yang dibutuhkan seorang CMO

Untuk menjadi seorang Chief Marketing Officer harus memenuhi dan memiliki beberapa kualifikasi skill yang dibutuhkan. Skill tersebut ditujukan untuk menunjang pekerjaan dan tanggung jawab sebagai seorang CMO. Beberapa kualifikasi skill yang harus dimiliki oleh CMO antara lain sebagai berikut.

1. Critical and innovative thinking

Dalam tugasnya Brand Management, Marketing Communications, sampai Product Management CMO juga harus mempunyai pemikiran-pemikiran yang inovatif. Seorang CMO harus mampu merumuskan inovasi-inovasi penting terkait bagaimana perusahaan melakukan komunikasi, branding, dan produk manajemen. Inovasi berkaitan erat dalam menentukan persaingan dengan kompetitor. Untuk meningkatkan brand awareness, kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran harus dilakukan dengan mengikuti trend yang berlaku pada masyarakat.

2. Pengolahan data

Dalam membuat strategi perencanaan, seorang CMO harus mampu mengolah berbagai jenis data. Tidak hanya mampu mengolahnya, CMO juga harus mampu menginterpretasi dan menganalisa data tersebut. Data tersebut kemudian akan digunakan oleh CMO untuk menentukan dan mengembangkan strategi perencanaan branding, marketing, dan perencanaan manufakturing produk.

3. Strategic planning

Mengingat tugas dan peranan penting yang dimiliki oleh CMO dalam penjabaran diatas, maka dapat disimpulkan bahwa seorang Chief Marketing Officer harus mampu membuat strategi perencanaan yang baik. Strategi perencanaan tersebut meliputi perencanaan branding, perencanaan marketing, sampai perencanaan manufakturing produk.

4. Adaptasi 

Pergerakan teknologi digital, dan persaingan bisnis yang ketat mengharuskan CMO untuk memiliki sifat yang mudah beradaptasi atau mudah beradaptasi dalam setiap persaingan dan trend pada bisnis. Skill adaptasi ini juga berkaitan erat dengan skill innovative thinking.

Baca juga: Pelajari Pengertian dan Cara Meningkatkan Kemampuan Leadership

Tanggung jawab seorang CMO

Sebagai pimpinan yang bertugas mengembangkan strategi untuk periklanan dan branding perusahaan, serta penjangkauan pelanggan. Selain itu, CMO yang merupakan posisi pemasaran paling senior dalam organisasi, bertanggung jawab untuk mengawasi fungsi-fungsi ini di semua lini produk dan geografi perusahaan.

Beberapa tugas atau tanggung jawab seorang CMO, antara lain sebagai berikut:

1. Memahami posisi perusahaan di pasar, menggunakan metode tradisional, serta teknologi yang lebih baru seperti analisis data.
2. Menentukan bagaimana dan di mana perusahaan harus diposisikan di masa depan.
3. Mengembangkan strategi untuk mendorong organisasi ke posisi pasar masa depan.
4. Melaksanakan strategi tersebut.

Selain tugas, seorang CMO juga memiliki peran penting di perusahaan. Di antaranya:

1. Mengawasi pengembangan dan penempatan elemen kreatif yang memposisikan perusahaan di pasar.
2. Meneliti dan menilai pasar dan posisi perusahaan di dalamnya.
3. Mengawasi atau berkolaborasi dengan penjualan untuk mengubah wawasan pemasaran menjadi penjualan.
4. Mengarahkan upaya hubungan masyarakat perusahaan, atau bekerja sama dengan tim hubungan masyarakat internal dan eksternal untuk menciptakan pesan yang terkoordinasi.

Baca juga: Memahami Tanggung Jawab dan Karakteristik Leader

Awasi kinerja dan produktivitas karyawan perusahaan dengan lebih praktis dan efektif melalui aplikasi GreatDay HR

Salah satu tugas HR di perusahaan adalah mengawasi kinerja dan produktivitas karyawan, serta mengelola data presensi. Selain itu, HR juga perlu tahu kondisi karyawannya di lingkungan kerja.

Oleh karena itu, GreatDay HR hadir sebagai aplikasi HRIS terbaik yang dilengkapi dengan fitur-fitur yang dapat memudahkan pekerjaan HR di perusahaan, termasuk mengawasi produktivitas dan data kehadiran karyawan.

Fitur yang tersedia memungkinkan Anda untuk mengelola seluruh pekerjaan HR dari mulai data presensi, pengajuan cuti, payroll, hingga rekrutmen hanya menggunakan satu aplikasi saja melalui ponsel pintar Anda.

Berkaitan dengan penghitungan jam kerja karyawan, fitur Attendance di GreatDay HR memudahkan karyawan untuk merekam kehadiran hingga pulang kantor. Selain itu, Anda dapat mengawasi produktivitas karyawan bahkan saat WFH melalui fitur Activity Recording. Fitur ini berisi rekaman kegiatan yang dilakukan oleh karyawan selama bekerja dari rumah. 

Jadi, HR dapat mengevaluasi dan melihat pekerjaan apa saja yang dikerjakan oleh karyawan perusahaan. Rekam aktivitas ini juga bersifat real time, sehingga data rekaman/foto kegiatan tidak dapat dimanipulasi.

Tunggu apa lagi? Dapatkan kemudahan mengelola pekerjaan HR dengan unduh aplikasi GreatDay HR di ponsel pintar Anda atau kunjungi websitenya dan jadwalkan demo!

Baca juga: Kenalan dengan Profesi Enumerator: Pengertian, Skill, dan Tanggung Jawab Enumerator di Perusahaan