Penjelasan Lengkap Tentang Pengertian, Jenis, dan Manfaat Direct Marketing

By Rizka Maria Merdeka   |  

Direct marketing adalah usaha yang dilakukan untuk menciptakan kontak secara langsung dengan konsumen atau target pelanggannya sebagai upaya untuk memperkenalkan produk barang atau jasanya.

Dalam bahasa Indonesia, istilah ini memiliki arti pemasaran langsung. Dengan pemasaran langsung, kemungkinan besar produsen lebih bisa menjangkau target pemasarannya secara spesifik.

Seiring berjalannya waktu dan perkembangan teknologi, metode yang dijalankan dalam pemasaran langsung pun semakin beragam. Tidak hanya secara konvensional, pemasaran langsung juga dilakukan melalui media digital.

Lalu, apa saja jenis dan manfaat direct marketing? Untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai direct marketing, simak artikel berikut ini!

Baca juga: Informasi Lengkap Tentang Digital Marketing: Pengertian, Kelebihan, Jenis, dan Strategi

Pengertian direct marketing

Pengertian direct marketing adalah teknik pemasaran dengan berkomunikasi langsung kepada konsumen, baik konsumen baru maupun potensial, tanpa melalui perantara pihak ketiga, seperti media ataupun iklan. Komunikasi secara langsung di sini artinya adalah memperkenalkan ataupun menjual produk atau layanan.

Strategi pemasaran yang sifatnya langsung mengarah pada pelanggan dinilai lebih efektif daripada periklanan konvensional. Dengan melakukan direct marketing, otomatis Anda dapat menyampaikan pesan yang terasa lebih personal kepada konsumen. Jika teknik ini bisa dilakukan dengan baik, jumlah penjualan pun bisa meningkat dengan drastis.

Teknik direct marketing ini dapat dilakukan dengan efektif apabila Anda menargetkan orang-orang yang memiliki ketertarikan terhadap apa yang Anda tawarkan.

Baca juga: Apa Itu Cost Benefit Analysis? Berikut Pengertian, Manfaat, dan Cara Penghitungan CBA

Jenis-jenis direct marketing

Seiring berjalannya waktu, jenis direct marketing semakin banyak ragamnya. Apa saja jenisnya? Berikut adalah beberapa jenis direct marketing yang banyak diterapkan dalam bisnis.

1. Telemarketing

Telemarketing adalah salah satu jenis direct marketing yang memanfaatkan telepon untuk menghubungi pelanggan, baik pelanggan baru atau potensial secara langsung.

Melansir Business Queensland, telemarketing berpotensi untuk mendatangkan pelanggan baru dalam volume yang besar serta cara yang tepat untuk menindaklanjuti kampanye pemasaran langsung.

Perlu diingat, Anda harus meneliti pelanggan terlebih dahulu dan cari tahu mana yang mempunyai kecocokan terhadap produk atau layanan Anda. Hal tersebut akan membantu Anda untuk memaksimalkan telemarketing.

2. Email marketing

Jenis direct marketing yang satu ini sangat cocok digunakan untuk menjalin hubungan secara personal dengan pelanggan. Anda dapat membuat newsletter yang berisi promo, pemberitahuan baru mengenai produk Anda, atau hal lainnya kepada pelanggan lewat email.

Jika perlu, ucapkan selamat ulang tahun bagi pelanggan yang setia lewat email supaya mereka merasa dihargai.

3. Social media marketing

Memanfaatkan media sosial untuk melakukan direct marketing adalah salah satu cara yang cerdas untuk menjalin hubungan dengan pelanggan. Anda dapat membagikan konten apapun di media sosial, kemudian pelanggan dapat membagikannya dengan mudah ke media sosial mereka. Selain itu, pelanggan juga dapat memberikan komentar mengenai konten yang Anda bagikan.

4. Internet marketing

Internet marketing atau biasa dikenal dengan digital marketing adalah jenis direct marketing yang memanfaatkan web untuk meningkatkan penjualan. Dalam internet marketing, biasanya orang-orang akan mempromosikan produk atau layanannya melalui internet dengan meraih traffic sebanyak-banyaknya.

Salah satu praktik yang sudah familier dari jenis ini adalah search engine optimization (SEO). Melalui SEO, Anda dapat menjangkau organic traffic lewat Google, lalu mereka dapat mengetahui produk secara langsung.

5. Content marketing

Jenis direct marketing berikutnya yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan dan marketer adalah content marketing. Strategi satu ini tengah menjadi tren besar dalam dunia pemasaran selama satu dekade terakhir.

Sebab, content marketing dapat memberikan nilai kepada audiens melalui konten yang sifatnya mendidik, memotivasi, menghibur, dan menginspirasi. Tidak hanya itu, biaya untuk meluncurkannya pun dinilai tidak mahal, sehingga cocok bagi perusahaan kecil maupun yang sudah besar.

Bahkan, strategi pemasaran konten ini juga dinilai sangat efektif guna meningkatkan engagement dari audiens dan prospek potensial perusahaan.

6. Display ads

Di era modern ini, display ads adalah salah satu jenis direct marketing yang kerap digunakan oleh perusahaan. Bagi Anda yang belum tahu, metode ini dapat menarik audiens pada situs web, platform media sosial, atau media digital lainnya untuk segera mengambil tindakan.

Display ads sering hadir dalam bentuk iklan berbasis teks, gambar, atau video yang dapat mendorong pengguna untuk meng klik ke halaman tertentu. Sebagian besar kampanye display ads dikenakan biaya cost per click (CPC). Artinya, setiap kali pengguna mengklik iklan, perusahaan akan dikenai biaya berdasarkan keseluruhan strategi penawaran mereka.

7. Direct selling

Direct selling adalah jenis direct marketing yang seringkali digunakan oleh perusahaan berbasis korporasi. Strategi ini melibatkan para representatif yang menjual produk dan layanan secara langsung kepada pelanggan.

Sebagai contoh, perusahaan akan menugaskan karyawan untuk pergi dari rumah ke rumah dan mengiklankan layanan langganan serta produk-produk lainnya kepada pelanggan. Bentuk pemasaran langsung ini memungkinkan perusahaan untuk membangun hubungan yang lebih personal dengan pelanggan.

Mereka pun nantinya bisa mempelajari preferensi pelanggan dengan lebih baik karena interaksi tatap muka yang sering terjadi.

8. Experiential marketing

Jenis direct marketing lainnya yang dapat dimanfaatkan oleh para marketer adalah experiential marketing. Strategi pemasaran ini menarik konsumen kepada sebuah acara atau pengalaman tertentu yang sifatnya mendidik dan menghibur.

Tujuan experiential marketing sendiri adalah untuk meningkatkan brand awareness serta memperdalam loyalitas dan kepercayaan dari pelanggan. Dalam melaksanakan experiential marketing, perusahaan perlu mengatur aktivitas yang sekiranya akan diikuti oleh prospek.

Contoh umum dari strategi pemasaran ini termasuk webinar, podcast, pameran dagang, seminar, dan konvensi.

9. Catalog marketing

Jenis direct marketing selanjutnya yang sering digunakan oleh banyak perusahaan adalah catalog marketing. Salah satu metode pemasaran langsung tertua, catalog marketing melibatkan pengiriman booklet produk ke calon pelanggan biasanya melalui email.

Katalog dan booklet menampilkan produk serta layanan milik organisasi, yang berpotensi untuk menghasilkan pendapatan.

10. Kiosk marketing

Tipe direct marketing lain yang dapat dimanfaatkan oleh marketer di era modern ini merupakan kiosk marketing. Meskipun terkesan kuno, strategi ini ternyata masih dianggap relevan dan efektif.

Pasalnya, ia merupakan metode hemat biaya yang bisa menjangkau banyak konsumen pada lingkungan ramai, seperti mal atau stadion. Kiosk marketing sendiri melibatkan penjualan produk dan layanan melalui kios dan mesin, paling sering mesin penjual otomatis.

11. SMS blasting

Jenis direct marketing terakhir yang dapat Anda manfaatkan adalah SMS blasting. Melansir laman Dexatel, SMS blasting adalah praktik mengirimkan satu pesan teks ke ribuan pelanggan atau prospek secara bersamaan dengan satu klik.

Strategi ini memudahkan perusahaan untuk lebih terhubung dengan pelanggan mereka. Meskipun terkesan kuno, strategi SMS blasting sejatinya masih cukup efektif hingga saat ini.

Baca juga: Ketahui Bagaimana Fungsi Iklan Bagi Pemerintah dan Perusahaan

Manfaat direct marketing

Direct marketing memungkinkan perusahaan untuk mempromosikan produk barang atau jasanya secara langsung ke calon konsumen yang menjadi target marketing. Metode ini juga memungkinkan perusahaan untuk mengetahui tingkat efektivitas dari strategi yang diterapkan secara langsung. Adapun manfaat direct marketing bagi perusahaan antara lain sebagai berikut.

1. Biaya yang dikeluarkan lebih rendah

Salah satu manfaat direct marketing adalah anggaran pemasaran yang lebih murah dari strategi lainnya. Hal ini dikarenakan metode marketing langsung lebih luwes dan bisa dilakukan secara digital pada beberapa jenis. Ketika anggaran untuk memasarkan lebih kecil, sisa modal yang Anda miliki dapat dialihkan ke bidang lainnya seperti pemilihan bahan yang lebih berkualitas atau meluncurkan produk baru.

2. Menjangkau lebih banyak konsumen

Contoh direct marketing kebanyakan menggunakan media internet dan media sosial untuk melakukan pemasaran. Ketika Anda memberikan informasi bisnis secara online, maka dapat dikatakan bahwa hampir tidak ada batasan user yang dapat mengenal produk Anda. Nah, manfaat direct marketing yang satu ini memang sangat menguntungkan perusahaan karena cakupan calon konsumen tidak terbatas dalam satu wilayah saja.

3. Lebih fleksibel

Direct marketing tidak membatasi Anda dalam aturan pemilihan strategi, waktu, dan media apa yang digunakan. Keunggulan direct marketing yang satu ini memang terkadang tidak dimiliki sistem pemasaran lainnya. Namun karena sifatnya yang fleksibel, maka ada baiknya untuk lebih kreatif dan tidak terpaku dengan strategi yang selama ini telah banyak digunakan, ya.

4.  Konsumen lebih percaya

Keuntungan direct marketing di sisi konsumen adalah sistem yang memudahkan user dalam mengenali produk secara terpercaya. Caranya, yaitu dengan melampirkan informasi seperti testimonial, kandungan di dalamnya, bahkan keunggulan dan kekurangan produk tersebut.

5. Lebih mudah ditemukan

Dengan melakukan strategi pemasaran ini, user akan lebih mudah menemukan produk yang mereka butuhkan. Seperti yang kita tahu bahwa konsumen tidak ingin hal yang rumit. Dengan marketing yang lebih fleksibel, calon pembeli akan lebih cepat membeli barang yang diinginkan dan flow pembelian menjadi lebih singkat. Tentunya ini adalah hal baik bagi bisnis Anda.

Baca juga: Hindari Kesalahan Ini Saat Membuat Iklan Lowongan Kerja

Monitor kinerja dan produktivitas karyawan lebih mudah dan efisien dengan aplikasi GreatDay HR

direct marketing

Salah satu tugas HR di perusahaan adalah mengawasi kinerja dan produktivitas karyawan, serta mengelola data presensi.  Selain itu, HR juga perlu tahu kondisi karyawannya di lingkungan kerja.

Oleh karena itu, GreatDay HR hadir sebagai aplikasi HRIS terbaik yang dilengkapi dengan fitur-fitur yang dapat memudahkan pekerjaan HR di perusahaan, termasuk mengawasi produktivitas dan data kehadiran karyawan.

Fitur yang tersedia memungkinkan Anda untuk mengelola seluruh pekerjaan HR dari mulai data presensi, pengajuan cuti, payroll, hingga rekrutmen hanya menggunakan satu aplikasi saja melalui ponsel pintar Anda.

Berkaitan dengan penghitungan jam kerja karyawan, fitur Rekam Kehadiran di GreatDay HR memudahkan karyawan untuk merekam kehadiran saat datang hingga pulang kantor. Tidak perlu lagi membuang kertas untuk mengelola data kehadiran karyawan secara manual. Dengan aplikasi GreatDay HR, pengelolaan data kehadiran dilakukan secara otomatis.

Selain itu, Anda dapat mengawasi produktivitas karyawan bahkan saat WFH melalui fitur Rekam Aktivitas. Fitur rekam aktivitas berisi rekaman kegiatan/pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan selama bekerja dari rumah. 

Jadi, HR dapat mengevaluasi dan melihat pekerjaan apa saja yang dikerjakan oleh karyawan perusahaan. Rekam aktivitas ini juga bersifat real time, sehingga data rekaman/foto kegiatan tidak dapat dimanipulasi.

GreatDay HR juga dilengkapi dengan survei kesehatan yang harus diisi setiap hari untuk memonitor keadaan fisik karyawan saat itu, terutama selama pandemi. Dengan begitu, HR dapat mengetahui kondisi karyawan di perusahaan baik secara fisik maupun mental yang kemungkinan dapat mempengaruhi kinerja karyawan.

Tunggu apa lagi? Dapatkan kemudahan mengelola pekerjaan HR dengan mengunduh aplikasi GreatDay HR di ponsel pintar Anda atau kunjungi laman webnya dan jadwalkan demo!

Baca juga: Kenali Apa Itu Disrupsi, Penyebab, Dampak, dan Cara Menghadapinya

Tags :

Related Topics