Istilah “endorse” pasti sudah sangat familiar di telinga, terutama bagi yang sering bermain media sosial dan mengikuti akun artis atau influencer. Kegiatan endorse ini banyak dijumpai di platform digital terutama Instagram dan TikTok.
Endorse sendiri merupakan bentuk dukungan terhadap suatu produk atau merek dagang dengan cara mempromosikan produk tersebut. Promosi biasanya berupa review pemakaian atau hanya mendisplay produk dengan meng-highlight kelebihan produk sehingga membuat masyarakat tertarik untuk membeli.
Dilihat dari output akhirnya, endorse termasuk strategi digital marketing, yang mana mempengaruhi tingkat penjualan produk. Lalu bagaimana cara kerjanya? Artikel berikut akan membahas tentang endorse dari mulai pengertian hingga kelebihannya. Yuk, simak pembahasannya sampai habis!
Baca juga: Informasi Lengkap Tentang Digital Marketing: Pengertian, Kelebihan, Jenis, dan Strategi
Apa itu endorse?
Endorse dapat diartikan sebagai salah satu bentuk strategi marketing berupa iklan dengan menggunakan tokoh atau selebriti terkenal yang memiliki tingkat pengakuan, kepercayaan, rasa hormat, atau kesadaran yang tinggi di masyarakat. Perusahaan akan mencantumkan nama atau gambar mereka untuk mempromosikan suatu produk atau layanan.
Istilah endorse sendiri merupakan kata dalam Bahasa Inggris yang artinya “mendukung”, “menyetujui”, “mengesahkan”. Dalam kaitannya dengan makna kata, endorse merupakan kegiatan yang dilakukan oleh seseorang, utamanya public figure, untuk mendukung suatu merek/bisnis, yang hasil akhirnya adalah peningkatan penjualan.
Dapat dikatakan bahwa kegiatan endorse adalah strategi promosi yang notabene-nya dilakukan di media sosial dengan mengandalkan engagement para public figure.
Baca juga: Penjelasan Lengkap Tentang Pengertian, Jenis, dan Manfaat Direct Marketing
Bagaimana cara kerja endorse?
Strategi pemasaran dengan endorse terbukti cukup efektif dalam meningkatkan penjualan, popularitas, citra, dan brand awareness merek dagang. Sebelum memulainya, Anda harus mengetahui bagaimana cara kerja dari penggunaan jasa endorse, berikut di antaranya.
Paid promote dan paid endorse
Endorsement iklan berbayar (paid promote) adalah iklan untuk layanan atau merek yang dibuat oleh endorser melalui posting media sosial. Semua materi telah disiapkan oleh pihak endorsement untuk memudahkan endorser memposting dan berpromosi di akun media sosial mereka.
Cara kerja ini tidak mahal karena tidak membutuhkan banyak iklan. Namun, ini juga tergantung pada popularitas endorser dan jumlah pengikut. Sedangkan paid endorse adalah layanan yang mengiklankan layanan atau produk, dengan caption dan foto produk yang diambil oleh endorser sendiri. Jadi, perusahaan hanya mengirimkan barang ke endorser. Dari foto hingga caption, selebihnya diserahkan kepada endorser.
Biaya juga lebih mahal daripada iklan berbayar, karena usaha yang dikerahkan oleh endorser dalam mempromosikan produk juga lebih banyak. Terlebih lagi jika endorser merupakan artis atau public figure yang sedang naik daun.
Di sisi lain, masalah durasi kedua sistem umumnya antara 2 jam dan 24 jam, tergantung pada apa yang disepakati kedua belah pihak.
Tidak mengikat
Endorse bersifat tidak mengikat, sehingga endorser bisa memposting produk atau jasa hanya dalam waktu yang ditentukan saja. Bahkan, pihak endorser tidak berkewajiban menggunakan produk itu selamanya. Selain itu, endorser juga berhak mengambil tawaran endorse dari perusahaan lain dalam waktu yang bersamaan terkecuali kompetitor.
Bersifat positif dan terbuka untuk publik
Endorsement bersifat terbuka untuk umum dalam artian siapa pun bisa melihat bahkan menyebarkan ulang. Sehingga akun seorang endorser pun tidak dalam mode “private” sehingga semua orang bisa melihat kegiatan di media sosial endorser.
Selain itu, endorser harus memberikan komentar positif tentang brand tersebut untuk membuat konsumen tertarik. Sebaliknya, pernyataan negatif yang diberikan hanya akan membuat endorser melanggar kontrak dengan pihak endorsement.
Namun, hal di atas juga tergantung dengan tipe endorsement perusahaan terkait yang bisa dibagi menjadi dua jenis. Jenis yang pertama, pihak endorser akan mempromosikan brand menggunakan teks dari pihak endorsement.
Jenis yang kedua, pihak endorser akan mengeluarkan pendapat pribadinya tentang brand tersebut. Jika menggunakan jenis yang kedua, maka selain berfokus pada opini positif, endorser boleh memberikan opini negatif terkait kelemahan produk misalnya.
Tidak ada kontrak
Karena sifat endorse itu tidak mengikat, tentu saja tidak kontrak. Seorang endorser tidak perlu mengikat kontrak dengan pihak pengguna jasa endorsement, namun semua perjanjian dan persyaratan bisa dikomunikasikan secara lisan saja atau bahkan via email, whatsapp, dan lain-lain tanpa harus bertemu muka.
Meski demikian, perusahaan besar tetap membuat kontrak tertulis dan jangka panjang untuk memastikan endorser tidak mengambil pekerjaan endorse dari kompetitornya. Kemudian, untuk produk yang akan diulas atau dipromosikan biasanya dikirimkan melalui jasa kurir tanpa harus mengambil atau mengantarnya secara langsung.
Tricky
Hal ini berlaku bagi Anda yang merupakan pihak endorsement saat memilih endorser. Di bawah ini beberapa langkah yang bisa dilakukan oleh endorsement pemula.
- Tentukan target pasar Anda terlebih dahulu, baru setelah itu menentukan pihak endorse yang akan digunakan. Pastikan followers pihak endorse sesuai dengan target pasar yang sudah ditetapkan. Misalnya, jika produk perusahaan aplikasi HRIS, maka public figure yang dipilih harus seseorang yang berpenampilan profesional atau memiliki bisnis.
- Setelah menemukan endorser yang tepat, jangan terburu-buru mengajak bekerja sama. Pastikan untuk mengecek image-nya, komentar, hingga like yang didapatkan dari setiap postingan. Jika jumlahnya jauh berbeda dari jumlah followers, kemungkinan followersnya merupakan akun bodong. Pastikan juga endorser yang dipilih tidak memiliki skandal yang berat atau pembuat sensasi kontroversial. Sebab, itu akan berpengaruh terhadap citra perusahaan.
- Lihat bagaimana cara endorser membalas komentar di postingannya untuk memastikan hubungan antara seleb dan followersnya baik. Sebab tidak semua followers merupakan penggemarnya. Bisa jadi haters juga mengikuti akun dari selebriti tersebut.
Baca juga: Mengenal Brand Awareness: Pengertian dan Cara Efektif Meningkatkannya
Apa saja kelebihan endorse?
Berikut ini beberapa kelebihan atau keuntungan menggunakan jasa endorse untuk promosi produk.
1. Penjualan lebih meningkat
Keuntungan sekaligus tujuan utama dari penggunaan jasa endorse adalah tidak lain untuk meningkatkan penjualan produk. Faktanya, promosi melalui influencer yang memiliki nama besar di media sosial lebih efektif untuk menunjang penjualan produk dibandingkan iklan di televisi atau baligo. Sebab, masyarakat percaya bahwa produk yang dipromosikan oleh influencer di media sosial lebih relate dan nyata sehingga masyarakat akan lebih tertarik untuk membeli.
2. Meningkatkan kepercayaan konsumen
Selain meningkatkan penjualan produk, endorse juga dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan. Barang atau jasa yang dipromosikan dengan review positif oleh seseorang yang memiliki pengaruh besar di media sosial akan membuat citra perusahaan ikut terangkat.
3. Meningkatkan brand awareness
Melakukan endorse menjadi cara yang tepat untuk memperkenalkan produk, terutama jika perusahaan Anda merupakan rintisan atau startup yang baru memulai bisnis. Sebab, salah satu keunggulan public figure atau influencer adalah mereka memiliki pengaruh yang besar terhadap opini publik. Oleh karena itu, ketika produk Anda dipromosikan oleh mereka, orang cenderung akan lebih mudah tertarik untuk mengenal dan mengetahui lebih tentang produk.
4. Menambah jumlah follower
Bagi pengusaha yang mempunyai bisnis online baik di marketplace maupun media sosial, follower merupakan salah satu faktor penting untuk merangkul pasar. Sebab, jumlah follower yang banyak akan membuat orang lain tertarik untuk mengikuti dan beranggapan bahwa produk yang dijual merupakan produk yang berkualitas baik.
5. Menghemat budget promosi
Setiap influencer atau public figure pasti memiliki target pasar serta bidang yang berbeda-beda. Mulai dari target pasar anak muda, orang dewasa, hingga bidang khusus yang menjadi personal branding masing-masing. Misalnya influencer A lebih fokus kepada konten olahraga dan hidup sehat, influencer B lebih fokus ke bidang makeup dan perawatan kulit. Dengan klasifikasi yang berbeda tersebut, perusahaan bisa menentukan influencer mana yang sesuai dengan target pasar. Dengan begitu, biaya promosi yang digunakan juga akan jauh lebih efektif karena sesuai sasaran.
Baca juga: 20 Ide Bisnis di Tahun 2022 yang Menghasilkan Banyak Uang
Monitor progres kerja karyawan secara real time di mana saja dengan aplikasi GreatDay HR
Kinerja karyawan merupakan fondasi yang mempengaruhi tinggi rendahnya produktivitas perusahaan. Oleh sebab itu, meskipun perusahaan telah memberikan kepercayaan penuh terhadap karyawannya, kinerja dan progres kerja karyawan harus selalu dipantau karena tidak menutup kemungkinan ada oknum karyawan yang menyalahgunakan kepercayaan dengan tidak melaksanakan tanggung jawabnya dengan benar.
Selain itu, dengan budaya kerja Hybrid saat ini yang memungkinkan karyawan tidak selalu bekerja dari kantor atau WFA, membuat pengawasan menjadi lebih longgar. Para atasan sulit mengetahui apa saja yang dikerjakan oleh karyawannya saat bekerja di luar kantor.
Namun, jangan khawatir! GreatDay HR hadir untuk bantu monitor kinerja karyawan di mana saja kapan saja secara real time! Melalui fitur Activity Recording, karyawan dapat dengan mudah mengupload detail pekerjaan yang sedang dilakukan. Dilengkapi juga dengan Geo Tagging yang memastikan lokasi karyawan bekerja.
Fitur ini juga dapat mengatur dan mengubah shift karyawan dengan mudah, lho! Semua dapat dilakukan dengan satu aplikasi saja. Segera unduh aplikasinya melalui ponsel, kunjungi websitenya, dan dapatkan demo GRATIS sekarang!
Baca juga: Ketahui Bagaimana Fungsi Iklan Bagi Pemerintah dan Perusahaan
