Banyaknya perusahaan baru yang muncul meningkatkan kebutuhan untuk merekrut orang-orang yang akan membantu mengembangkan dan memajukan bisnis mereka secepat mungkin. Salah satu posisi yang paling krusial dan paling diincar dalam pengembangan bisnis adalah posisi business development.
Jika Anda terampil berkomunikasi dan memiliki ketertarikan yang tinggi terhadap dunia bisnis, maka business development mungkin saja menjadi pekerjaan yang tepat untuk Anda. Namun, apa sebenarnya yang dilakukan oleh seorang business development dan apa saja skill yang dibutuhkan untuk mengerjakannya dengan baik? Dalam artikel ini, kami akan menjawab kedua pertanyaan tersebut dan masih banyak lagi. Mari kita ulas.
Apa itu Business Development?
Business development (BD) merupakan proses pemahaman untuk meningkatkan nilai perusahaan secara jangka panjang dan dilakukan dengan merencanakan strategi bisnis dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan, relasi bisnis, dan pasar. Proses ini dilakukan dengan menyesuaikan dengan segmentasi perusahaan agar hasil yang didapatkan optimal dan sesuai dengan kebutuhan.
Selain itu, karena zaman terus berubah dan memang business development ini bersifat jangka panjang, maka kegiatan ini perlu dilakukan secara terus menerus agar perusahaan dapat bersaing lebih baik. Jadi, dapat dikatakan seseorang yang bekerja sebagai business development dalam sebuah perusahaan memiliki tanggung jawab yang besar untuk memastikan interaksi dari pelanggan, relasi bisnis, dan pasar berjalan dengan lancar secara jangka panjang.
Perbedaan Business Development dan Sales
Terdapat banyak kesalahpahaman dalam publik mengenai posisi business development dan sales yang menganggap bahwa kedua posisi ini adalah sama, atau bahwa pekerjaan mereka tumpang tindih. Padahal, kenyataannya tidak selalu seperti itu.
Seperti yang dijelaskan sebelumnya, seorang BD merencanakan strategi untuk mengembangkan bisnis secara jangka panjang. Orang-orang yang bekerja di bagian sales tentunya juga berkontribusi dalam memajukan perusahaan, namun divisi ini lebih terlibat di lapangan dan mengurus hal-hal seperti memberikan demonstrasi produk dan menjual produk secara langsung.
Sales sangat berkemungkinan untuk menyatu dengan business development atau bahkan menjadi salah satu tugas dari seorang BD, seperti yang telah diterapkan oleh banyak perusahaan di Indonesia. Namun, sebaiknya karyawan business development dan sales bekerja sama agar perusahaan dapat berkembang dengan maksimal.
Tugas dan Tanggung Jawab Business Development
Kini setelah mendapatkan gambaran besar mengenai business development, Anda mungkin berpikir apa saja tugas dan tanggung jawab oleh orang-orang dalam profesi ini untuk mengembangkan sebuah perusahaan. Jika Anda memang memiliki pikiran tersebut, maka simak penjelasan yang kami berikan dibawah ini!
- Mengidentifikasi pasar baru (riset pasar) dan membuat rencana pemasaran serta melakukan pengawasan konstan terhadap rencana tersebut untuk memastikan bahwa semuanya berjalan sesuai ekspektasi
- Melakukan penelitian terhadap organisasi dan individu lain yang berpotensi membutuhkan produk yang dijual oleh perusahaan dan menjadi prospek
- Merancang penawaran yang akan disampaikan ke prospek
- Menghubungi prospek tersebut dan memberikan arahan kepada tim sales untuk membuat rencana bertemu prospek
- Menjaga hubungan dengan pelanggan yang telah dimiliki oleh perusahaan dengan memenuhi kebutuhan mereka.
- Mengikuti acara-acara yang berpotensi menambah relasi bisnis seperti konferensi dan rapat.
- Melakukan pelatihan terhadap anggota tim yang lain agar skill mereka dapat diasah lebih lanjut.
Perlu diingat bahwa tidak semua tugas di atas dilakukan setiap hari, biasanya hal-hal seperti menghadiri konferensi dan pelatihan hanya dilaksanakan apabila memang dibutuhkan.
Keterampilan yang Dibutuhkan Business Development
Agar Anda dapat melaksanakan tugas dan tanggung jawab sebagai business development dengan baik, maka Anda perlu mahir dalam melakukan beberapa hal. Berikut adalah beberapa keterampilan yang sebaiknya Anda miliki:
Project Management
Salah satu hal paling penting yang harus dimiliki untuk menjalankan tugas business development dengan baik adalah skill pengelolaan proyek. Mengapa? Karena banyaknya tugas dan tanggung jawab yang dimiliki, Anda dituntut untuk mengatur prioritas dan waktu Anda sedemikian rupa agar semua pekerjaan selesai di batas waktu yang ditentukan.
Anda juga harus mengelola sumber daya perusahaan dengan baik sehingga pertumbuhan perusahaan dapat berjalan selancar mungkin dengan pemakaian sumber daya seefisien mungkin.
Fleksibilitas
Selain dapat mengelola proyek dengan baik, Anda juga harus mudah beradaptasi dengan keadaan. Fleksibilitas ini wajib Anda miliki karena dari waktu ke waktu Anda pasti akan menghadapi situasi dimana eksekusi rencana tidak sesuai dengan harapan dan Anda harus memutar otak untuk mendapatkan solusi yang tepat dan cepat.
Komunikasi Interpersonal dan Publik
Agar Anda dapat menjelaskan ide dengan jelas kepada tim, maka Anda harus terampil dalam berkomunikasi secara interpersonal. Tidak hanya itu, karena salah satu tugas BD adalah berkomunikasi dengan klien dan calon pelanggan maka Anda juga harus memiliki skill komunikasi secara publik agar dapat mempresentasikan perusahaan dengan meyakinkan kepada mereka.
Negosiasi
Untuk melancarkan komunikasi kepada calon pelanggan dan meningkatkan kemungkinan mereka membeli produk atau bekerja sama dengan perusahaan maka Anda juga harus pandai bernegosiasi.
Hal ini penting karena jika Anda terampil melakukan negosiasi maka Anda dapat mencapai kesepakatan yang sama-sama menguntungkan pihak calon pelanggan dan juga perusahaan dengan waktu yang cepat. Jika kesepakatan cepat diperoleh, maka Anda dapat waktu lebih untuk mengerjakan tugas Anda yang lain dan semakin berkontribusi kepada perusahaan.
Pemasaran
Salah satu tanggung jawab business development adalah merencanakan rencana pemasaran. Oleh karena itu, jika Anda ingin menjadi BD yang mumpuni, Anda harus memiliki skill dasar dalam bidang pemasaran (marketing). Jika Anda saat ini belum merasa terampil dalam hal ini, maka sebaiknya Anda banyak belajar karena Anda akan dituntut bisa melakukan riset pasar dan membuat strategi yang akan dieksekusi.
Analisis data
Terakhir, namun yang pasti sama pentingnya, Anda harus dapat menganalisis data karena banyaknya data yang akan dihadapi. Data seperti data investor, klien, pesaing dan pertumbuhan penjualan per bulan perlu Anda analisis dan pelajari untuk mengetahui kondisi perusahaan sebenarnya.
Disini juga dimana skill komunikasi dapat membantu Anda karena tidak sekedar analisis data saja, hasil analisis tersebut juga harus dijelaskan kepada atasan dengan menggunakan bahasa yang dapat mereka mengerti. Jika Anda terampil berkomunikasi maka ini dapat dilakukan dengan lebih mudah.
Tantangan Profesi Business Development
Walaupun Anda telah menguasai setiap skill yang tertulis diatas, kemungkinan menghadapi sebuah situasi yang menantang tetap ada. Berikut adalah beberapa tantangan yang umum dihadapi oleh business development:
Cepat Berubahnya Tren Bisnis
Semakin kesini, tren bisnis semakin cepat berubah. Terkadang bahkan sebuah tren dapat berubah 180 derajat dalam hitungan hari. Faktor-faktor seperti teknologi, kebijakan pemerintah, dan opini masyarakat dapat sangat berpengaruh dalam mengubah tren bisnis, dan seringkali sulit untuk ditebak.
Ketidakpastian inilah yang menjadi salah satu tantangan terberat bagi business development dan semakin menunjukkan seberapa pentingnya seorang BD memiliki fleksibilitas yang tinggi agar dapat melewati hal-hal seperti ini dengan baik.
Pengelolaan Keuangan
Untuk menghadapi hal-hal seperti perubahan bisnis yang disebutkan diatas pasti akan membutuhkan biaya. Sebagai seorang business development, merupakan tugas Anda untuk mengelola keuangan hingga dialokasikan dengan tepat.
Agar dapat melakukan hal tersebut, diperlukan analisis mengenai dampak dari perubahan tren bisnis yang terjadi dan biaya yang diperlukan agar perusahaan dapat memposisikan diri dengan tepat. Umumnya, hal ini harus dilakukan dengan cepat untuk meminimalisir kemungkinan perusahaan akan merugi dan inilah yang menjadi tantangan seorang business development.
Memulai Hubungan Bisnis
Sebelumnya dijelaskan bahwa seorang BD harus terampil berkomunikasi. Jika Anda sudah merasa memiliki skill komunikasi yang tinggi, belum tentu Anda dapat langsung lancar memulai sebuah koneksi bisnis. Hal ini karena Anda harus tetap memikirkan cara pendekatan terbaik kepada calon klien dengan mencari tahu tipe individu atau organisasi yang mereka butuhkan.
Penting untuk diingat bahwa, lebih sering daripada tidak, calon klien belum pernah mendengar produk atau perusahaan Anda, atau paling tidak, belum mengetahui secara detail. Oleh karena itu, sebaiknya Anda memiliki rencana yang matang sebelum melakukan pendekatan kepada mereka dan mempresentasikan produk perusahaan Anda.
Secara garis besar, dapat dikatakan bahwa business development merupakan divisi yang penting dalam sebuah perusahaan. Staf yang bekerja di posisi ini memegang peran penting dalam pengembangan bisnis dan memikul banyak tugas dan tanggung jawab.
Seorang business development membutuhkan keterampilan seperti project management, fleksibilitas yang tinggi, dan mahir melakukan analisis data untuk dapat mengembangkan bisnis dengan maksimal. Meski begitu, tantangan seperti perubahan tren bisnis yang cepat, serta susahnya memulai hubungan bisnis tetap dapat menyulitkan Anda. Untuk mengurangi pengaruh tantangan tersebut terhadap perusahaan, maka Anda butuh merekrut business development yang handal dan aplikasi yang dapat memilah kandidat.
GreatDay HR dapat menjadi aplikasi tersebut. Fitur-fitur seperti penentuan kriteria talenta yang sesuai dengan standar perusahaan dapat Anda atur langsung di dalam aplikasi GreatDay HR dimana penyaringan kandidat akan dilakukan secara otomatis.
Setelah pemilahan kandidat, tentunya Anda perlu melakukan wawancara atau interview untuk memastikan bahwa mereka memang terampil dan juga menjunjung tinggi nilai-nilai yang dimiliki perusahaan. Dengan GreatDay HR, Anda dapat melakukan proses wawancara tersebut langsung di dalam ponsel Anda apabila Anda sedang mobile dan tidak dapat menggunakan laptop.Jadi, tunggu apalagi? Undang kami sekarang untuk memberikan demonstrasi jika Anda ingin proses pencarian business development yang tepat berjalan lebih cepat!
