9 Elemen Penting Dalam Business Model Canvas

Business Model Canvas (BMC) merupakan kerangka kerja yang berguna untuk menunjang jalannya usaha kedepan. Kanvas disusun dengan tujuan untuk memvisualisasikan, menilai, menjelaskan, maupun mengubah model bisnis sehingga kinerja perusahaan dapat maksimal.

Sederhananya model bisnis adalah strategi yang dibuat pada awal usaha dan mengatur hubungan antara bagian produksi, distributor hingga sampai di tangan konsumen. Perlu Anda tahu jika BMC ini pertama kali dikembangkan oleh Alexander Ostelwarder dan memiliki sembilan elemen yang dapat mendukung kelancaran sebuah bisnis.

1. Customer Segment​

Salah satu elemen penting untuk memulai langkah awal untuk menentukan target pasar Anda. Dalam hal ini pebisnis harus tahu segment pelanggan sesuai dengan layanan/produk yang akan kita berikan.

Baca juga: Perusahaan Wajib Tahu! Contoh dan Komponen Surat Pemberhentian Kerja

Kategori di dalam Customer Segments:

  1. Mass Market : customer dalam jumlah besar dengan jenis kebutuhan dan membutuhkan solusi yang sama. 
  2. Niche Market : customer dengan kebutuhan yang spesifik.
  3. Segmented: Merupakan kategori customer yang memiliki kebutuhan yang sama, namun tetap dalam satu kategori.
  4. Diversified : dua segmen pasar dengan kebutuhan atau masalah  yang berbeda.
  5. Multi-sided Platform : sebuah hubungan yang terjadi antara  2 customer  atau lebih yang saling ketergantungan.

2. Value Proposition

Menjadi alasan mengapa pelanggan memilih jasa/barang yang perusahaan Anda tawarkan. Kesempatan ini juga dapat digunakan untuk menunjukan keunggulan dan menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan cara baru. 

Praktisnya value proportion mengutamakan beberapa komponen seperti di bawah ini: 

  • Products & Services: Nilai dari produk dan jasa yang ditawarkan pada konsumen
  • Pain Relievers: Usaha untuk mengurangi kerugian kepada konsumen
  • Gain Creators: Memberikan keuntungan kepada konsumen melalui produk dan jasa yang ditawarkan.

3. Channels

Sederhananya channel adalah cara untuk menjangkau customer melalui media berupa website, aplikasi, sales person, hingga online advertisement. Penentuan channels ini sendiri menjadi elemen penting bagi keberhasilan sebuah  bisnis, 

4. Customer Relationship

Salah satu cara terbaik untuk menjalin hubungan baik dengan konsumen, sehingga dibutuhkan kebijaksanaan untuk memberikan pelayanan yang terbaik, baik dari segi biaya, layanan maupun harga produk. 

Kategori Customer Relationship sendiri terbagi atas:

  • Self Service: panduan agar konsumen bisa melayani diri sendiri
  • Communities: bukan saja bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan, tapi juga menjadi dukungan secara emosional bagi anggota komunitas
  • Personal Assistance: Interaksi langsung dengan konsumen dan perlu dilakukan sebelum dan setelah penjualan terjadi.  
  • Co-Creation: Berhubungan langsung dengan produk/jasa yang digunakan.
  • Dedicated Personal Assistance: Adanya sekelompok pegawai perusahaan yang bertanggung jawab untuk memberikan kepuasaan pelanggan.
  • Automated Services: Bertujuan untuk meningkatkan kepuasan customer 

5. Revenue Streams

Aliran pendapatan yang masuk ke perusahaan yang di dapat dari pelanggan, karena dalam menjalankan bisnis perusahaan ada biaya yang harus dipertimbangkan seperti produk, bahan baku atau tenaga kerja. 

Secara umumnya revenue stream ini adalah pemasukan yang sudah dikurangi dengan biaya yang dikeluarkan.

6. Key Resource

Merupakan daftar sumber daya yang harus direncanakan, serta menjadi asset penting agar

aktifitas bisnis dapat berjalan lancar dan terkontrol dengan baik. Dalam hal ini perhatikan semua jenis sumber daya seperti sumber daya manusia, proses operasional, pengelolaan bahan baku.

Baca juga: Melakukan Analisis Kinerja Keuangan Menggunakan Rasio Profitabilitas

7. Key Activities

Mencakup semua aktivitas yang berkaitan dengan sebuah produk untuk mendapatkan hasil dari bisnis, yang perlu diukur efektifitasnya setiap waktu. Selain itu key activities akan menghasilkan proposisi nilai. 

8. Key Partnership

Elemen penting yang sangat berpengaruh pada konsistensi dan kelanjutan bisnis dalam periode waktu yang lama. Partner kunci ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dari key activites yang telah dibuat sebelumnya. Selain itu sudah menjadi hal wajib untuk menjalin hubungan baik dalam sebuah kelancaran.

9. Cost Structure

Elemen terakhir yang tak kalah pentingnya adalah struktur biaya yang perlu dipantau dan diperhatikan agar bisnis tetap efisien dalam perjalanannya untuk mendapatkan Revenue.

Selain itu cost structure membantu bisnis yang dijalani menjadi lebih hemat dan bisa meminimalkan risiko kerugian. Hal ini juga dilakukan agar Anda dapat menentukan proposisi nilai yang tepat untuk pelanggan.

Setelah mengetahui 9 elemen penting dalam Business model canvas, semoga Anda dapat merasa terbantu dalam menjalankan bisnis yang dijalankan.

Scroll to Top