Standard Operasional Prosedur

Perhatikan Komponen ini untuk Membuat SOP yang Baik.

Standar Operasional Prosedur (SOP) sudah menjadi sebuah keharusan bagi perusahaan sebagai salah satu kunci utama jika ingin memiliki usaha yang bisa berkembang dan memberikan profit.

SOP ini tidak hanya diterapkan bagi bisnis yang berskala besar tetapi juga bagi bisnis skala menengah maupun kecil. Pasalnya setiap perusahaan yang sekarang terbilang sukses, memiliki standar tersendiri yang diterapkan dalam alur kerja organisasi mereka. 

Maka dari itu, dapat dikatakan hal ini menjadi sangat krusial, bagi  masa-masa awal bisnis, terutama bagi Anda yang memiliki banyak divisi atau karyawan dalam jumlah besar. Dengan adanya SOP, karyawan diberikan guideline jelas sehingga lebih mudah mengerti apa yang harus mereka lakukan, serta menjadi tolak ukur pertumbuhan organisasi.

Pengertian Standar Operasional Prosedur 

  1. Business Dictionary 

“Prosedur yang dibuat secara tertulis dan dapat digunakan secara berulang sebagai suatu praktik, yang spesifikasinya telah sesuai dengan kesepakatan yang bertujuan untuk mendapatkan hasil yang diinginkan.”

  1. Badan Perlindungan Lingkungan AS

“Standar operasional prosedur atau SOP yang merupakan instruksi tertulis, dimana akan menentukan saat suatu bisnis harus melakukan tanggung jawab yang berulang dan dapat mendapatkan hasil seperti yang memuaskan, serta diikuti oleh organisasi.

  1. Britannica 

“Merupakan Standar operasional prosedur  atau SOP yang dibuat secara tertulis dan bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, kinerja, dan memastikan kualitas dengan homogenisasi sistemik.”

Dari pengertian di atas dapat terlihat jelas jika fokus utama dari pembuatan SOP adalah peningkatan kinerja dan efisiensi. SOP juga menjadi salah satu cara agar karyawan mengetahui apa yang harus mereka lakukan, tanpa harus bertanya-tanya berulang kali. 

Agar lebih mudah dipahami, simak contoh kasus di bawah ini:

Contoh Kasus Menggunakan SOP

Akan sangat menyulitkan bukan bagi sebuah industri makanan yang sudah memiliki cabang dimana-mana, namun tidak memiliki standar yang jelas. Mulai dari masalah kecil seperti menu yang berbeda-beda hingga yang lebih kompleks seperti tidak tahu cara mengatasi setiap keluhan yang ada, akan menjadi masalah besar jika tidak ditetapkannya standar yang sama.

Harus diingat jika setiap orang menghadapi kasus yang berbeda-beda dan cara penyampaiannya pun tidak selalu sama. Hal ini menyebabkan dibutuhkannya satu standar penanganan yang menjadi acuan untuk mengatasi setiap masalah yang timbul.

Cobalah untuk berfokus untuk membentuk satu standar yang dapat membantu menjawab masalah yang mungkin akan terjadi selama menjalankan bisnis. Dengan adanya SOP kerja tim dapat lebih berjalan dengan efisien, dan terukur sesuai dengan perkembangan bisnis. 

Komponen Penting dalam Pembuatan Standar Operasional Prosedur

Banyak yang bertanya bagaimana cara menyusun SOP yang baik dan benar, salah satunya dengan mengetahui terlebih dahulu komponen-komponen apa saja yang harus ada di dalamnya. Seperti apa itu, mari simak ulasan berikut ini

  1. Tujuan

Menjadi hal utama yang harus diperhatikan, karena ibarat sebuah kendaraan yang berjalan tanpa arah, begitulah yang akan terjadi jika pembuatan SOP tanpa disertai definisi yang jelas. Pastikan perusahaan sudah mengetahui tujuan yang pasti, seperti untuk siapa ini dibuat, kapan diberlakukan, bagaimana, dan masalah apa yang akan diselesaikan.

  1. Cakupan 

Dalam bagian ini berisi landasan bagaimana menggunakan SOP dan penerapannya. Cantumkan juga untuk siapa dan bisnis apa yang terlibat di dalamnya. Semakin jelas penulisannya, maka akan semakin memudahkan penerapannya.

  1. Akuntabilitas

Merupakan manfaat dari dibuatnya standar operasional prosedur, dimana perusahaan dapat meminta pertanggungjawaban staf sewaktu-waktu jika ternyata ditemukan hal-hal yang tidak sesuai dengan yang sudah diterapkan. Dalam hal ini umumnya ada orang tertentu yang akan bertanggung jawab jika terjadi pelanggaran., seperti kepada siapa masalah ini akan disampaikan, individu yang mengawasi, serta memastikan SOP akan selalu diperbaharui, dan diperbaiki jika perlu. 

  1. Prosedur

Jika Anda bertanya apa sih inti dari SOP itu sendiri, maka inilah jawabannya, SOP menentukan pembagian tugas dan bagaimana cara melakukannya. Menjadi salah satu panduan penting yang wajib diikuti oleh para karyawan.

Nah, setelah mengetahui komponen-komponen penting dalam pembuatan SOP. Tentu saja SOP yang baik belum cukup, sebagai pelaku bisnis Anda harus memiliki cara yang efektif untuk menyebarkan SOP itu kepada seluruh karyawan Anda. Fitur Announcement yang ada di GreatDay HR memungkinkan Anda membagikan pengumuman baru termasuk update SOP untuk seluruh karyawan dengan efektif dan efisien. Solusi yang sangat menarik, bukan?

Anda merasa terbantu dengan penjelasan di atas? Jika ya, banyak informasi seputar pekerjaan lainnya seperti cara yang benar pembuatan SOP yang dapat Anda akses di blog kami, http://greatdayhr.com/blog

Scroll to Top